Bento Box Koln-West in Cologne

So. 1 Stern. Macht man ja nicht einfach so. Um 17:00 Uhr für 18:30 Uhr bestellt. 19:00 kommt das Essen. Kann mal passieren, darf es aber nicht wenn man professionell Speisen liefert. Vor allem bei einer Bestellung mit 90 Minuten Vorlauf. Der Hit: der Lieferant? Sympathischer Kerl! Um Verständnis bemüht antwortet er auf die Frage nach der Verantwortung für die Verspätung mit: "Boaaa, iss dein Essen" Auf meinen verwunderten Blick hin dann Schadensbegrenzung, sorry, etc. Das ist so dermaßen drüber, dass ich hier grade sitze und lache? Egal wie das Essen jetzt schmecken wird: Last Dance, Bento Box;-)

Grenzt schon hart an Betrug, was ihr da macht. Bei euch wird der Verbraucher und Gast scheinbar bewusst in die Irre geführt. Auf der eigenen Webseite werbt ihr mit einem Bild, auf dem die doppelte Portion "Friends Mix" für 28 Euro zu sehen ist. Oben steht zwar noch mal die in der Beschreibung, was in die Box gehört, aber nicht jeder liest es sich durch. Besonders nicht, wenn man Hunger hat. Und das weiß Bentobox wahrscheinlich auch. Von Preisleistung will ich gar nicht reden, aber die Gewinnspanne wird schon recht orbital sein. Denn ihr berechnet ja noch 1 euro Lieferkosten, trotz fast 30 Euro Umsatz. Qualitativ ist es eher im unteren Niveau von Sushi. Frisch? Wahrscheinlich, aber es schmeckt alles fad, und der Reis hat kaum den typischen Sushireis Geschmack. PS. Da wir eine WG sind und jemand bereits zuvor bei euch bestellt hat (ohne, dass wir anderen es wissen), bestätigt sich nun doppelt, weder der Geschmack, noch Preis/Leistung stimmt bei euch. Und damit nicht behauptet wird, es wäre üble Unterstellung, hier ein Beweisbild:

Unfreundlich

Einfach nur ekelhaft es hat wie abgelaufene Milch geschmeckt

Nachtrag 8.1.2020: - Ich wusste es kommt ein sinnloser Kommentar des Inhabers. Der Vorwurf des Fakes. Klassiker... Sag mir mal warum sollte ich einfach eine Fake-Bewertung abgeben? Was sollte ich für Gründe gegen euch haben außer die, die ich angegeben habe? Sprich schlechtes Essen zu überteuerten Preisen? Lieber Inhaber, durch deinen Fake-Vorwurf, nur weil Dir meine ehrliche Bewertung nicht in den Kram passt, machst Du alles nur noch schlimmer... Es gibt für mich keinen Grund euch schlecht zu reden, und eine "Fake-Bewertung" abzugeben. Und nein, ich muss meine Identität nicht preisgeben, und mache mich durch Anonymität auch nicht unglaubwürdig! Lest euch einfach die anderen schlechten Bewertungen durch. Das deckt sich dem was ich geschrieben habe. Jetzt, nach dem Fake-Vorwurf des Inhabers trage ich noch nach, worauf ich wohlwollend verzichtet habe, es zu erwähnen: Mein Essen musste ich noch einmal aufwärmen als es bei mir zu Hause ankam. Und mein "Ramen" war teilweise in der Tüte ausgelaufen.- Ihr habt mich um mein Geld betrogen. 1 mal bestellt, nie wieder! Ich hab mir für über 20 Euro Essen nach Hause liefern lassen. "Ramen": Das war eine bessere Instant-Nudelsuppe mit geschmacklosem Tofu, paar Garnelen drin (natürlich nur wenige, weil die sind ja teuer nicht wahr?), und langweiligem Gemüse. Ich habe die Hälfte davon wegkippen müssen. Und das für über 11 Euro! Maki Thunfisch Sushi: Es war zwar essbar, allerdings eher fad. Kein Genuss. Kaum besser als ausm Supermarkt. Gyoza Teigtaschen: Gefüllt mit billigem Hühnerfleisch. Ich hoffe das werde ich nicht bald bereuen, dass ich die nicht weggeschmissen habe... Nach dem "Essen" hab ich mir erstmal die Zähne geputzt und Mundwasser benutzt. Ihr wollt kein gutes Essen anbieten, ihr denkt nur an die Kohle und wollt euren Kunden Schrott verkaufen. Und spart euch die Worte/Antworten auf diesen Kommentar, wie: "Das tut uns Leid, dass Sie unzufrieden waren, wir werden daran arbeiten die Mängel zu beseitigen..." o.ä.. Und tut damit auf unschuldig, ihr wisst genau, was ihr den Leuten auftischt! Habt ihr gar kein schlechtes Gewissen die japanische Küche so in den Dreck zu ziehen?

War sehr enttäuscht. Trotz Vorbestellung, mit knapp 3 Stunden Vorlaufzeit, ist das Essen viel zu spät geliefert worden. Auch kam keine Entschuldigung oder mal ne Cola oder so. Naja sei es drum. Anschließend die Lieferung ausgepackt (siehe Foto), alles ist ausgelaufen. Sehr ärgerlich. Zudem hat nicht nur der Service, sondern auch die Qualität des Essens stark nachgelassen. Die Brühe der Vorspeise mit Tofu schmeckte nach Spülwasser. Ein Nachtrag: Ich hatte persönlich mit dem Restaurant telefoniert. Soviel zur persönlichen Kontaktaufnahme.

/: Wir haben gerade bestellen für zwei Personen Das war kein Geschmack , unsauber sehr schlecht Qualität wir haben das nicht gegessen direkt geschmissen ? Sehr schade , würde von hier nie wieder essen oder bestellen.

Haben heute bestellt, wir waren sehr enttäuscht, der lachs war viel zu trocken, Hähnchen war trocken und hart, nicht sehr appetitlich, allgemein war es nicht frisch zubereitet und hat Grotten schlecht geschmeckt. Dazu kommt noch die viel zu lange Wartezeit, 1,5 Stunden. Für 60 Euro erwarte man frisches essen! Nicht nochmal!

28€ für eine die „friendsbox“ sind einfach nur unverschämt! Davon wird grade mal eine Person satt und im Verhältnis zu Anderen Restaurants und der Leistung leider nur mit schlechten Erfahrungen zu bewerten! Leider nicht noch mal :(

Qualität 1a, preislich gehoben aber angemessen. Es hat alles sehr gut geschmeckt.

Unterirdisch schlecht! Wir hatten bei Bento Box bestellt. Das Essen wurde kalt geliefert, obwohl ich 300m nebenan wohne. Die Ramen hatten nichts mit Ramen zu tun. Geschmack ist subjektiv aber das war ungenießbar und ging in den Abfluss. Schade! Nachtrag: Ich finde es auch sehr sehr schade, dass ich von euch lediglich eine “Ich gebe das weiter” am Telefon gehört habe. So viel dazu, dass ich euch nicht kontaktiert habe.

Hi, ich bin schon langjähriger Kunde bei Bento Box Köln-West. Bisher war ich auch sehr zufrieden, auch wenn die Bestellung nie pünktlich war, auch vor Corona. Sowohl Wasabi als auch Ingwer wurde schonimmer zu wenig geliefert. Ich habe gestern Sushi für knapp 50,00€ wieder mal bestellt und der Bote, hat sogar wie immer Trinkgeld bekommen. Leider nur 2 kleine Päckchen Sojasaucen wurden mitgeliefert. Und natürlich wieder 1 mal Wasabi und ganz wenig Ingwer, bin ja nichts anderes hier gewohnt. Ich habe noch einmal angerufen, und gefragt, wieso man so geizig mit den Saucen usw. ist?? Ein junger Kerl Namens Nico( sehr frech) sagte selber das es zu wenig sei für diese Bestellung, aber weder Entschuldigung, noch eine andere Lösung, vielleicht mal den Fahrer direkt anrufen, kann ja sein das er paar Sojasaucen im Auto hat. Stattdessen hat er in einem frechen Ton schönen Abend gewünscht und aufgelegt!! Das war die letzte Bestellung bei Bento Box!! Preis Leistung Qualität stimmt gar nicht mehr. Meine Edamame sind kalt gewesen, ebi tempura ebenfalls und der Rest war sehr trocken!!! Ich dachte ich habe einen Reisteller bestellt. Es gibt in Köln genügend andere Sushi Läden!! @bentobox: Ihr braucht euch nicht zu entschuldigen, es ist zu spät!! Ihr habt einen weiteren Kunden verloren!!

Wir haben nach Empfehlung von einem Freund zum ersten Mal bei Bento Box bestellt über die Website und wir wurden nicht enttäuscht. Im Gegenteil, wir sind sehr begeistert. Unkomplizierter Bestellvorgang ✅ Schnelle Lieferung ✅ Freundlicher Mitarbeiter ✅ Alles hat super geschmeckt ✅ Preis / Leistung top ✅ Bento BOX Köln Aachener Str. hat uns definitiv als Kunden dazu gewonnen ✅

Lieferzeiten von bis zu 2 Stunden lassen vermuten dass Ess sich hier nicht um Fast Food handelt. Doch davon darf man sich nicht täuschen lassen. Für die Preise sind sie gar nicht mal so gut! Wer asiantischen Tofu mag sollte hier zur Konkurenz gehen! Auch warm sind üblich warme Speisen bei der Reisezeit natürlich auch nicht mehr. Ich bin mir aber sicher mein Essen hat die Rundfahrt genossen! Hab ja schließlich dafür bezahlt! Cheers...

Wenn man gerne nur sehr salziges Essen mag, das ausschließlich salzig schmeckt und auch noch gerne auf sein ToGo wartet ist das der perfekte Laden. Japanisch sind leider nur die Schriftzeichen an Eingang und Speisekarte. Bis auf die Gerichte also sehr zu empfehlen.

Hat alles super geschmeckt!!!! Schnelle Lieferzeit und top Qualität.

That's healty: Veganes/Vegetarisches Asia food. Ich liebe die low carb Nudeln. :)

Guter Sushi, zum mitnehmen immer Pünktlich bei Bestellung, immer nach extra Ingwer fragen ?

Der Service ist leider immer mangelhaft bis unfreundlich. Kleinigkeiten werden verwehrt (zB wenn das Kölsch 20:00 aus ist: „für uns ist das gut“ oder 21:00 kein Latte mehr geht, weil die Kaffeemaschine aus ist: „ich darf das entscheiden“). Das Sushi ist ok, aber nichts besonderes... Update: ein mal den Lieferservice ausprobiert. Katastrophe. Nie wieder. Kundenservice auch hier: null. Bei 0/8/15 Sushi im übrigen...

Geschmacklich war es leider nur ok. Das Sushi war eiskalt und scheint schon vorbereitet gewesen zu sein. Heute Mittag gegen 13 Uhr für 17 Uhr bestellt, trotzdem 20 min gewartet um die Bestellung mitzunehmen. Insgesamt sehr enttäuschend, wir bleiben lieber bei Sushi Ninja.

Eindruck: Europäische Kette mit japanischer Küche Essen: gut Service: Wenig am Kunden interessiert

Sehr leckere Gerichte, kurze Wartezeiten. Leider ist bei den Angeboten eine Kombination mehrerer Sushisorten nicht möglich zudem ist es auch nicht sehr günstig dort.

Sehr gut #BENTOFEEDBACK

Sterne sagen"Alles" Japanisch Essen, eine super tolle Sache...

Ich hab einfach was komplett falsches bekommen !

Immer wieder ! Es schmeckt hervorragend und die Bedienungen sind mehr als freundlich

Auch mit Kindern sehr zu empfehlen. Essen gut, nette Bedienung.

Schöne große Terasse, leckeres Essen und tolle Getränke.

Sehr köstlich von der Vorspeise ( frittierte Algenblätter , erst ab nächste Woche in der Karte aber ich durfte probieren, Chicken Teriyaki, Hühnchendumplings) über die Hauptgänge ( beefburger, diverse Sushi’s, Lachs Teriyakibis zum Dessert( Sesameis und Fruchtpancakes) Sehr freundliche Bedienung. Dicke Empfehlung , unbedingt hingehen!

Ganz schön lecker & gesundes Essen. Werden häufiger bestellen. TOP Qualität.

War Gut.

Die Bestellung kam pünktlich an und das Shushi war sehr frisch und lecker ?? Gerne wieder

Wir haben schon mehrmals dort bestellt, immer frisch, immer lecker!

Super lecker und frisch. Alles Vorhanden und eine große Auswahl an Sushi. Bitte immer darauf achten das auch Ingwer und Wasabi mitgeliefert werden. Dann ist es perfekt. Danke und bis bald ??? #BENTOFEEDBACK

Lecker und sehr schnell, netter Lieferdienst. Das Tofu war etwas trocken, das Sushi schmeckt gut! #BENTOFEEDBACK

Eigentlich sollte ich 0 Sterne geben. Unmöglich, wie die Seite aufgebaut ist, sodass man zu "falsche Bestellungen" gezwungen ist!! 2 Spieße und ein paar frittierte was weiß ich was für 9.10€???? Und was soll die halbe Nigiri sein??Unmöglich!!

ich habe mir Sushi von Bento Box nach Hause liefern lassen und muss sagen, dass ich zu 100% zufrieden war. Das Sushi ist frisch und sehr lecker, wenig Reis viel Inhalt! Die Lieferung kam überpünktlich an *-* würde dort immer wieder gerne bestellen.

War bei der gestrigen Bestellung, jetzt auch schon zum zweiten Mal in Folge sehr unzufrieden. Die Bestellung war auch nicht vollständig. Bei bei einer Lieferzeit von über 70min. möchte ich zumindest, dass das Essen dann auch schmeckt, Preis und Leistung stehen leider in keinem Verhältnis.

Lieferzeit war etwas lang, war allerdings auch so angekündigt und zum Teil Corona-verschuldet. Das Sushi schmeckt immer; vor allem die Philadelphia Dream Rolls sind unser absoluter Favorit! Besonders gut sind auch die Tuna Spicy Wakame Inside Out und die Salmon Philly Nigiris. Preis-Leistungs-Verhältnis ist super. #BENTOFEEDBACK

130 Minuten Lieferzeit bei angekündigten 70 Minuten. Auch nicht damit zu entschuldigen das viel los war. Nicht wirklich guter Service. An Wasabi und Ingwer wird auch gespart. Auf jeden Fall verbesserungswürdig.

Lieferung erst nach über 2 Stunden und das am Montag, auch kein Infoanruf durch den Betreiber. Sushi simpel und gerade so durchschnittlich, bei dem Preis kann man definitiv mehr erwarten und kenne ich anders!

Für Sushi-Anfänger wahrscheinlich ok. Die warmen Speisen/Hauptgerichte lassen manchmal auch sehr zu wünschen übrig. Das Personal ist nett. Preis Leistung müsste besser sein.

Also ich hab diesem Laden noch mal eine Chance nach längerer Zeit gegeben aber es bleibt halt bescheiden! Nach über 1 einhalb Stunden warten kommt kaltes Essen an klar abgesehen vom sushi Welches aber auch nicht gut weg kommt Kaum Füllung Lachs Avocado is eher avocado maki usw alles in die Packung gequetscht so das alle zusammen kleben und dementsprechend auseinander fallen schade!

Sehr freundlicher unaufdringliche Service,leckerer Tee und gutes Preis/Leistungsverhältnis

Lecker, lecker, lecker!!!!

Geldverschwendung zu 100% ! Geht bitte lieber woanders essen. Das Fleisch hat alt und trocken geschmeckt. GEBRATENE Nudeln waren labberig getränkt. Die Bedienung hat sich einfach Trinkgeld eingesteckt obwohl ich ihr nicht mal eins zugesprochen habe. ?

Essen war sehr lecker, aber die Bedienung wirkte sehr gelangweilt und unmotiviert.

Drei mal bestellt, drei mal schlechte Erfahrungen gemacht. Jedes Mal kam die Bestellung viel! zu spät. (fast eine Stunde) Heute habe ich dem ganzen eine letzte Chance gegeben und musste das Essen aufgrund eines Termins pünktlich! erhalten, da die Mittagspause gemeinsam stattfinden sollte. Extra einen Tag vorher telefonisch bestellt und angemerkt, dass es wichtig ist, dass die Bestellung pünktlich ist. Dennoch, kam sie wieder mit einer mehr eine drei viertel Stunde zu spät. Die Sesamspieße und die Gyoza waren eiskalt.

Ich sitze gerade mit meiner Frau in der Bento Box und bin schockiert. Wir haben einmal die gebratenen Nudeln(10 labberige Nudeln getaucht in Sojasauce) bestellt und Rahmen Burger mit Rindfleisch(es schmeckt nach alten Fett und ist mehr als durch)Nun sitzen wir hier vor Portionen welche kleiner sind als Vorspeisen und fragen uns wo wir danach noch hingehen können um wenigstens was anständiges im Magen zu haben. Niemals wieder sind sprachlos.

Enttäuschung pur, Wort wörtlich! Meiner Meinung nach das schlechteste Sushi, da schmeckt das Sushi aus den Supermärkten besser. Das Einzige was geschmeckt hat waren die Vorspeisen "Edamame" und " Spicy Wakame". Sorry für diese Bewertung aber das ist leider Tatsache.